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Informations sur les clients

Date de livraison, restrictions de livraison

La livraison sera effectuée au plus tard dans les 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés) après l'émission de la ordre de paiement à l'établissement de crédit remettant la somme (en cas de paiement anticipé) ou après la conclusion du contrat (en cas de livraison contre remboursement ou d'achat sur facture).


A retirer dans notre magasin à Francfort-sur-le-Main

Si vous venez chercher vos articles dans nos locaux, il n'y a bien sûr pas de frais d'emballage et d'expédition. Veuillez sélectionner le mode d'expédition "Pas d'expédition - auto-cueillette".

Frais d'emballage et d'expédition

Nous envoyons nos articles en principe par colis postal Hermès. Dans des cas particuliers (avec un poids élevé ou dans le cas de marchandises encombrantes), les articles ne peuvent être envoyés que par une agence de transport, etc. Dans ce cas, veuillez nous contacter.

La plupart de nos articles sont des articles individuels. Ceux-ci sont généralement expédiés individuellement, de sorte qu'en principe, les frais d'emballage et d'expédition sont engagés par article. En fonction de la taille du produit et du pays de destination, les conditions suivantes s'appliquent :

Poids de l'ex­pé­di­tion
Emballage et ex­pé­di­tion en Alle­magne Emballage et ex­pé­di­tion vers l'UE*
jusqu'à 20 kg 10,00 EUR 35,00 EUR
jusqu'à 30 kg 25,00 EUR 45,00 EUR
plus de 30 kg sur demande sur demande


Tous les autres pays :

  • jusqu'à 10 kg : 75 EUR
  • jusqu'à 20 kg : 125 EUR
  • jusqu'à 30 kg : 155 EUR

Vos frais d'emballage et d'expédition sont déterminés à la fin du processus de commande et affichés dans le panier.

 

*L'UE comprend les pays cibles énumérés ci-dessous :
Belgique, Le Danemark (sauf Îles Féroé, Groenland), Estonie, Finlande (sauf Åland), France (sauf territoires d'outre-mer), Irlande, Italie (sauf Campione d'Italia, Livigno, Saint-Marin, Cité du Vatican), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas (sauf territoires d'outre-mer), Autriche, Pologne, Portugal (sauf Açores, Madère), Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf Canaries, Ceuta, Melilla), République tchèque République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord Irlande du Nord (à l'exception des territoires d'outre-mer), Suisse et Norvège.

 

Moyens de paiement acceptés :

- Paiement en espèces pour l'auto-recouvrement
- Paiement anticipé (par virement bancaire)
- Paiement anticipé par virement bancaire immédiat